無人超市是指每件商品都添加了RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合在線支付，互聯(lián)網(wǎng)，RFID射頻識別技術(shù)，大數(shù)據(jù)，人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)無人干擾的購物方式，也就是拿了就走的購物模式。由于RFID電子標(biāo)簽擁有全球唯一的編碼，穿透力強(qiáng)、能多標(biāo)簽同時識別、靈敏度高等的特點(diǎn)，使得我們的每一個商品在手提袋和背包內(nèi)(無需拿出)就可進(jìn)行掃碼。兩道人臉識別確認(rèn)通道同時安裝了人臉識別系統(tǒng)、裝有RFID模塊UR6258的射頻識別系統(tǒng)，進(jìn)行多方面的確認(rèn)進(jìn)行扣款動作(每人只需用時3-5秒即可搞定)。因此智能超市相比較我們的傳統(tǒng)超市上節(jié)約成本的用時，提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)水平，保證潛在上升的銷售業(yè)績，降低了人員干擾等一系列的環(huán)境因素導(dǎo)致的客源流失。
雖然全球許多實(shí)體店的銷量呈下降趨勢，但是全渠道服務(wù)仍在不斷發(fā)展。顧客與商品的交互通過RFID電子標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)，并與智能供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，越來越多地被用作顧客交互和忠誠度策略的關(guān)鍵要素。RFID射頻識別技術(shù)的交互式商店功能、品牌驗(yàn)證解決方案及非接觸式支付也越來越受青睞，成為顧客購物體驗(yàn)不可或缺的一部分。
趨勢1：零售商正在利用射頻識別增強(qiáng)“智能”顧客購物體驗(yàn)
如今，配備了RFID超高頻讀寫器UR6258的智能試衣鏡/智能試衣間可以增強(qiáng)購物體驗(yàn)。智能試衣鏡下的超高頻讀寫器YXUK5讀取服裝上的RFID射頻識別標(biāo)簽后，便會把服裝信息顯示在試衣鏡玻璃后的觸摸屏上，同時推薦引擎會顯示與該服裝搭配的配飾，比如鞋子或錢包。智能試衣間使客戶能夠與商店?duì)I業(yè)員互動或通過社交媒體獲得好友對商品的反饋，因此可以滿足新一代客戶的需求，將智能連接視為購物體驗(yàn)的進(jìn)步。像一些高端零售商將銷售額增加30%歸功于互動式更衣室，可見智能設(shè)備對實(shí)體店確實(shí)很有吸引力。
趨勢2：零售商正在利用RFID射頻識別實(shí)現(xiàn)全渠道智能供應(yīng)鏈管理
隨著按需經(jīng)濟(jì)的興起，多渠道流程和全渠道零售大幅增長，以滿足對準(zhǔn)確的貨物庫存和位置信息的需求。實(shí)體店正在利用預(yù)測分析軟件，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化并幫助零售商識別銷售潛力，旨在將新穎特別的“線上購物，線下提貨”業(yè)務(wù)引入商店。為了支持這兩種解決方案并將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智能數(shù)據(jù)，零售商正在利用射頻識別技術(shù)，將準(zhǔn)確的實(shí)時數(shù)據(jù)提供給軟件分析。一些零售商已經(jīng)確認(rèn)，智能供應(yīng)鏈管理有助于最大限度提高在市場中的份額。例如，據(jù)體育零售商迪卡儂3報(bào)告，其銷售額隨著庫存可見性的提高增長了2.5%，而根據(jù)梅西百貨公司最近的報(bào)告，其庫存成本因射頻識別的實(shí)施而降低了10億美元。
趨勢3：零售商正在RFID射頻識別解決方案來監(jiān)控易腐貨物
對于食品零售商來說，適時地將商品在過期前從倉庫送到貨架是一個挑戰(zhàn)。這類行業(yè)對庫存中易腐貨物的保質(zhì)期通常沒有準(zhǔn)確的洞察。這就產(chǎn)生了不必要的浪費(fèi)，每年損失達(dá)1620億美元，更不用說健康風(fēng)險和環(huán)境影響了。根據(jù)一份行業(yè)研究報(bào)告6提供的數(shù)據(jù)，一家價值100億美元的零售商通過有效管理庫存的損耗和保質(zhì)期，每年可減少高達(dá)6000萬美元的損失。為了最大限度節(jié)省成本，食品零售商正在對射頻識別解決方案進(jìn)行大規(guī)模測試，包括用于溫濕度監(jiān)測的跟蹤和傳感技術(shù)。憑借這樣的解決方案，分銷商、物流公司和批發(fā)商能夠?qū)崟r在線定位自己的訂單。結(jié)合電子貨架標(biāo)簽，零售商將能夠及時通過降價銷售來處理即將過期的商品，甚至可以使顧客直接看到一般的促銷活動。
趨勢4：通過RFID智能手機(jī)增強(qiáng)顧客交互和非接觸式支付將越來越受青睞
現(xiàn)有的RFID商品組合支持整個零售生態(tài)系統(tǒng)，包括智能手機(jī)讀取RFID標(biāo)簽和建立物聯(lián)網(wǎng)(IoT)連接所用的讀卡器芯片，以及銷售點(diǎn)(POS)中通過智能手機(jī)或支付卡實(shí)現(xiàn)安全非接觸式支付的讀卡器芯片。非接觸式支付正日益被客戶和零售合作伙伴視為無縫購物體驗(yàn)中不可或缺的一部分。
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