RFID射頻識別技術(shù)給零售企業(yè)帶來了諸多益處，隨著面向零售業(yè)RFID自動識別技術(shù)的成熟，零售企業(yè)應(yīng)用的增多，RFID應(yīng)用在應(yīng)用成熟的基礎(chǔ)上還有哪些方面可以挖掘?經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，RFID自動識別在傳統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，開始出現(xiàn)衍生應(yīng)用，并以此增強與顧客的互動，提高零售門店的客戶體驗，增加銷售業(yè)績。RFID產(chǎn)品供應(yīng)商、零售商可以從這些方面入手，深挖RFID射頻識別應(yīng)用，抓住市場機遇。
一、全供應(yīng)鏈海量RFID自動識別應(yīng)用。雖然RFID射頻識別技術(shù)在供應(yīng)鏈早已開始應(yīng)用，但是僅限于一個或幾個環(huán)節(jié)。全供應(yīng)鏈RFID自動識別應(yīng)用可打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，包括從采購、存儲、包裝、裝卸、運輸、配送、到貨物的庫存、補貨、防偽、防盜、結(jié)算、追溯等，整個供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相扣，精確掌握整個商流、物流、信息流，幫助企業(yè)實現(xiàn)控制跟蹤，減少出錯率，實現(xiàn)精細化管理。全供應(yīng)鏈RFID應(yīng)用將會增加電子標簽、RFID電子標簽讀寫器YXK5大量應(yīng)用，以及系統(tǒng)的重新配置或升級，形成海量應(yīng)用應(yīng)用，這樣就會降低RFID的運營成本，在客戶得到效益的同時，RFID企業(yè)可實現(xiàn)產(chǎn)品的海量輸出，各環(huán)節(jié)的配合需要系統(tǒng)的重新配置和或升級，這也會幫助RFID企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)厚的利潤。
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二、RFID在提高客戶體驗上的應(yīng)用。網(wǎng)購的發(fā)展對線下實體門店造成沖擊，但是實體門店具有網(wǎng)購無法實現(xiàn)商品使用體驗。做好客戶體驗是零售商、門店經(jīng)營者提高銷售額應(yīng)該考慮的方向。因此作為RFID系統(tǒng)集成商及零售企業(yè)要思考，如何將RFID射頻識別技術(shù)應(yīng)用于提高顧客體驗度上。比如，利用RFID自動識別技術(shù)，企業(yè)可以引導(dǎo)消費者掃描產(chǎn)品編碼，通過積攢積分獲取獎品，整個過程雙方甚至不用面對面。在上海淮海路的零售體驗中心，里面就展示了可互動的產(chǎn)品和智能試衣間，來提高客戶的消費體驗。
三、位置數(shù)據(jù)的應(yīng)用。隨著近十年該技術(shù)的進步，企業(yè)已經(jīng)開始意識到基于位置的數(shù)據(jù)能帶來的諸多好處。當今的RFID自動識別系統(tǒng)不僅可用于庫存盤點，還可以提供精確的物品位置。從運營和損失預(yù)防的角度看，企業(yè)毫無疑問獲取了很多好處。但零售商還可以使用這些數(shù)據(jù)提升銷售額及整體客戶體驗。例如，太平鳥集團下的服裝品牌樂町就使用RFID射頻識別技術(shù)在試衣間安裝YXUK5超高頻讀寫器的方式跟蹤消費者試衣行為, 已收集哪些服裝更受消費者歡迎等信息。該項目負責人說，就其本身而言，門店無法使用RFID技術(shù)向消費者發(fā)送產(chǎn)品信息及促銷活動;然而，通過將RFID數(shù)據(jù)，零售商可以識別門店內(nèi)消費者試穿最多的服裝款式，了解消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)并跟蹤消費者在社交媒體上對產(chǎn)品的評論。
總之，RFID自動識別技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用范圍將會越來越廣，如何更好的將RFID應(yīng)用于零售還有待RFID企業(yè)和零售商的共同鉆研。
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